Fasòn – Workshops & verkoop

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops, inschrijvingen, bestellingen, offertes en overeenkomsten aangeboden door Fasòn, met maatschappelijke zetel te Rodeweg 8, 1860 Meise, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het btw-nummer BE0756.532.197.

Fasòn wordt uitgebaat door Kim Hendrickx (e-mail: hello@fason.be).

1. Toepasselijkheid & bepalingen

Door zich in te schrijven voor een workshop, een bestelling te plaatsen, een offerte te ondertekenen of een overeenkomst aan te gaan met Fasòn, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Fasòn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn steeds de voorwaarden die gelden op het moment van de bestelling, boeking of aanvaarding van de offerte.

Indien de klant een professionele koper (B2B) is, die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, gelden deze voorwaarden eveneens, met uitzondering van de specifieke bepalingen die wettelijk uitsluitend op consumenten (B2C) van toepassing zijn.

2. Herroepingsrecht & uitzonderingen

2.1 Standaard fysieke producten (Consumenten / B2C)

Voor de aankoop van standaard fysieke producten via de webshop heeft de consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de fysieke levering van het product.

2.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht (geen bedenktijd)

Overeenkomstig Artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht (WER) is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten in de volgende gevallen:

  • Verse en snel bederfelijke producten (Art. VI.53, 4° WER): Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Dit geldt specifiek voor verse bloemen, levende planten, vers kerstgroen en ambachtelijke verse creaties (zoals verse kerstkransen). Deze producten kunnen omwille van hun aard niet worden geretourneerd of omgeruild.
  • Maatwerk en gepersonaliseerde producten (Art. VI.53, 3° WER): Producten die volgens de specifieke instructies van de klant zijn vervaardigd of een duidelijk gepersonaliseerd karakter hebben.
  • Workshops, events en vrijetijdsbesteding (Art. VI.53, 12° WER): Inschrijvingen voor workshops, opleidingen en vrijetijdsactiviteiten die plaatsvinden op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode.

2.3 Zakelijke klanten (B2B)

Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op zakelijke klanten (B2B). Bestellingen door bedrijven zijn onmiddellijk definitief.

2.4 Digitale cadeaubonnen

Voor digitale cadeaubonnen geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum. De koper kan de aankoop in die periode zonder opgave van reden herroepen via de herroepingspagina op de website (fason.be/herroepen) met de unieke cadeauboncode uit de bevestigingsmail. Na herroeping wordt de cadeaubon onmiddellijk gedeactiveerd en het volledige bonbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de betaalwijze van de koper. Bevat een bestelling naast een cadeaubon ook workshops of producten, dan geldt de herroeping uitsluitend voor de cadeaubon.

3. Prijzen & aanbod

  • Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling of op de offerte.
  • Prijzen voor workshops gelden per persoon, tenzij anders aangegeven.
  • Fasòn behoudt zich het recht voor om prijzen en het aanbod op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde inschrijvingen of bestellingen.
  • Ondanks de grootste zorgvuldigheid kunnen kennelijke materiële fouten (zoals overduidelijke prijsfouten of typfouten) voorkomen. Fasòn is niet gebonden aan een aanbod dat duidelijk op een vergissing berust.

4. Bestelling, betaling & B2B-bepalingen

Webshopbestellingen en workshopinschrijvingen worden onmiddellijk online betaald via de aangeboden betalingsmethoden.

Voor B2B-offertes en facturen: behoudens andersluidende schriftelijke afspraak zijn facturen betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

Bij gebreke aan betaling op de vervaldag door een zakelijke klant (B2B) is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:

  • Een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
  • Een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €40, onverminderd het recht van Fasòn om een hogere aantoonbare schade te vorderen.

5. Productinformatie & ambachtelijk karakter

  • Afbeeldingen, sfeerbeelden en voorbeeldwerken op de website of sociale media dienen ter illustratie en inspiratie.
  • Aangezien het aanbod bestaat uit ambachtelijke en handgemaakte creaties (en/of natuurproducten), kunnen de exacte vorm, kleur, afmetingen en afwerking licht variëren per stuk. Fasòn kan geen identieke reproductie garanderen van getoonde voorbeeldwerken.
  • De weergave van kleuren op beeldschermen is afhankelijk van scherminstellingen en kan licht afwijken van de werkelijkheid.

6. Retournering & beschadiging bij levering

6.1 Uitoefening van het herroepingsrecht (consumenten)

Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht voor een product dat hier niet van is uitgesloten (zie artikel 2.2), dient hij/zij dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te melden via hello@fason.be. Voor digitale cadeaubonnen verloopt de herroeping niet per e-mail maar via de herroepingspagina op de website (zie artikel 2.4).

Het product dient vervolgens binnen 14 dagen na deze melding te worden terugbezorgd in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking, op het adres:

Fasòn
Rodeweg 8
1860 Meise
België

De rechtstreekse kosten en het risico van de retourzending zijn ten laste van de consument. Na correcte ontvangst stort Fasòn het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenbezorging) binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.

6.2 Schade bij levering

Fasòn controleert en verpakt elk product zorgvuldig. De klant verbindt zich ertoe de zending bij ontvangst onmiddellijk te inspecteren.

Indien de verpakking of het product beschadigd is aangekomen, vraagt Fasòn om dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via hello@fason.be, vergezeld van duidelijke foto's van de verpakking en de vastgestelde schade, zodat er een gepaste oplossing kan worden geboden.

7. Levering & risico-overdracht

  • Leveringen vinden plaats op het door de koper opgegeven adres. Foutief doorgegeven adressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
  • Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen strikte resultaatsverbintenis. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of zware fout van Fasòn.
  • Voor consumenten (B2C) gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat het pakket fysiek in ontvangst is genomen door de consument of een door hem/haar aangewezen derde. Voor zakelijke klanten (B2B) gaat het risico over op het moment van verzending/afgifte aan de transportdienst.

8. Annulatiebeleid workshops

a. Inschrijving en overdracht

Inschrijvingen voor workshops zijn definitief na betaling. In overeenstemming met artikel 2.2 is er geen herroepingsrecht van toepassing. Wel mag de deelnemer bij verhindering zijn/haar ticket kosteloos overdragen aan een andere persoon, mits dit vooraf per e-mail (hello@fason.be) wordt gemeld.

b. Annulatie door de deelnemer / no-show

Bij annulatie of niet-aanwezigheid (no-show) door de deelnemer vindt er geen terugbetaling, omruiling of financiële compensatie plaats, ongeacht de reden. Er worden bij afwezigheid geen DIY-pakketten, materialen of afgewerkte stukken nagezonden of meegegeven.

c. Annulatie of wijziging door Fasòn

Fasòn heeft het recht om een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt de deelnemer zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en heeft deze recht op een volledige terugbetaling of een voucher, naar keuze van de deelnemer. Fasòn is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende of indirecte kosten (zoals verplaatsings- of kinderopvangkosten).

d. Aansprakelijkheid en veiligheid tijdens workshops

Deelname aan een workshop gebeurt op eigen risico. Deelnemers dienen instructies en veiligheidsrichtlijnen strikt op te volgen. Fasòn is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, schade aan kledij of persoonlijke eigendommen, behoudens in geval van opzet of zware fout.

9. Aansprakelijkheid

  • De totale aansprakelijkheid van Fasòn voor directe schade veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of workshop (inclusief btw).
  • Fasòn is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

10. Privacy & cookies

Fasòn verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR/AVG). Voor gedetailleerde informatie wordt verwezen naar de Privacyverklaring en Cookieverklaring op de website.

11. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

  • Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Fasòn en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
  • In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Fasòn is gevestigd (Brussel) bevoegd.